Điều khoản và Điều kiện 123hd

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng") và 123hd ("Nền tảng", "Chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào có trên website https://123hd.biz.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 123hd.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực từ ngày ghi tại đầu tài liệu.

2.1 Điều kiện đủ điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 123hd, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ;
• Chưa từng bị 123hd đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản;
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào;
• Không thuộc danh sách tự loại trừ đang có hiệu lực.

2.2 Mỗi người dùng chỉ một tài khoản

Mỗi cá nhân được phép sở hữu đúng một (01) tài khoản tại 123hd. Việc tạo tài khoản thứ hai — dù dưới tên thật, biệt danh, hoặc thông qua người thân — bị xem là hành vi vi phạm nghiêm trọng. 123hd có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

2.3 Thông tin đăng ký phải chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. 123hd có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tài khoản có thông tin không khớp hoặc giả mạo sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

3.1 Phương thức được chấp nhận

123hd chỉ hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND (₫). Chúng tôi không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc ngoại tệ.

3.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch;
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý ngay lập tức; giao dịch rút tiền trong vòng 3–15 phút tùy phương thức.

3.3 Xác minh trước khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi 123hd có yêu cầu, bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực. Quá trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

3.4 Phòng chống rửa tiền

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, 123hd yêu cầu tiền rút phải trả về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp. Nếu số dư rút vượt quá số tiền đã nạp qua một phương thức cụ thể, phần chênh lệch sẽ được xử lý qua phương thức thay thế đã đăng ký.

123hd định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, thưởng nạp lại và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng trước khi bạn nhận thưởng.

4.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược;
• Mỗi chương trình chỉ áp dụng một lần trừ khi có ghi chú khác;
• Một số khuyến mãi có giới hạn thời gian — kiểm tra ngày hết hạn trước khi tham gia;
• 123hd có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.

4.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Điều kiện vòng cược được tính bằng: Số tiền cần đặt cược = Tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với điều kiện x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng 1.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng.

4.3 Trò chơi đóng góp vào vòng cược

Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi. Thông thường, game slots đóng góp cao hơn các trò chơi live dealer.

Tất cả kết quả trò chơi tại 123hd được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc bởi dealer thật trong các phòng live. Kết quả đã hiển thị là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc.

• Cược được đặt sau khi kết quả đã xác định bị coi là không hợp lệ và hoàn trả;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa ván chơi, 123hd bảo lưu quyền hủy kết quả và hoàn tiền cược;
• Quyết định của 123hd về tính hợp lệ của cược là quyết định cuối cùng trong tất cả trường hợp tranh chấp;
• Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi tham gia ván chơi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại 123hd. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm, bot, hoặc công cụ tự động để chơi game hoặc khai thác hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để giả tạo kết quả hoặc trục lợi bất hợp lệ;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug, hoặc sự cố hệ thống một cách có chủ đích;
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối, hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hoặc người dùng khác;
• Tạo lại tài khoản sau khi đã bị đóng vĩnh viễn vì vi phạm trước đó.

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật cho thông tin đăng nhập của mình. 123hd không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác.

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không dùng lại mật khẩu từ các trang khác;
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho 123hd nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

123hd sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

123hd cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123hd không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố hạ tầng, hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát;
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

123hd cam kết cung cấp môi trường chơi game lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược: Giới hạn số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm khóa: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và ngăn đăng ký lại trong ít nhất 1 năm.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

123hd bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực — qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123hd sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 123hd, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@123hd.biz
• Chat trực tiếp: Có sẵn 24/7 trên trang chủ
• Zalo: Liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký với tài khoản

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc với mọi khiếu nại được gửi đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý áp dụng luật pháp Việt Nam và đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.